Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è B&B Rossana, con sede in Viale XX Settembre 104, 54033 Carrara (MS), Italia.
Contatti: email bbrossana1@gmail.com, telefono +39 3516087223.

Tipologie di dati raccolti

B&B Rossana raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali tramite il sito web e i canali di contatto:

Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono) forniti tramite form di contatto, richieste di prenotazione o comunicazioni dirette.
Dati relativi al soggiorno (date di arrivo/partenza, numero di ospiti, eventuali richieste particolari) necessari alla gestione della prenotazione e dell’ospitalità.
Dati di navigazione e utilizzo del sito (indirizzo IP, dati tecnici del browser e del dispositivo, pagine visitate, tempi di permanenza) raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento.
Cookie tecnici e, se presenti, cookie analitici e di profilazione di terze parti (es. strumenti statistici o widget social), secondo quanto indicato nella Cookie Policy del sito.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli del sito è necessario per dare seguito alle richieste; il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di erogare il servizio richiesto.

Modalità e finalità del trattamento

I dati personali sono trattati in modalità digitale e/o cartacea, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenirne perdita, uso illecito o accessi non autorizzati.

I principali scopi del trattamento sono:

Gestione di richieste di informazioni e preventivi inviate tramite form di contatto, email o telefono.
Gestione delle prenotazioni, adempimento degli obblighi amministrativi, fiscali e di pubblica sicurezza (inclusa la comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità competenti, ove richiesto dalla legge).
Invio di comunicazioni di servizio relative al soggiorno (conferma prenotazione, indicazioni di arrivo, eventuali modifiche o cancellazioni).
Adempimento di obblighi di legge, esercizio e difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Eventuali attività di marketing diretto (es. invio di newsletter, offerte e promozioni), solo previo consenso esplicito e revocabile in ogni momento.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di B&B Rossana si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (gestione richieste e prenotazioni, erogazione del servizio di ospitalità).
Adempimento di obblighi di legge (obblighi fiscali, contabili e di pubblica sicurezza).
Consenso dell’interessato per specifiche finalità (es. marketing, iscrizione alla newsletter, cookie non tecnici).
Legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti dal GDPR, per la tutela dei propri diritti e il miglioramento dei servizi offerti.

Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni esclusivamente per le finalità sopra indicate e nei limiti di quanto strettamente necessario.

Tra questi, a titolo esemplificativo:

Fornitori di servizi tecnici e informatici (hosting, provider del sito, servizi email, strumenti statistici e gestionali) che agiscono quali responsabili del trattamento.
Consulenti fiscali, amministrativi e legali per l’adempimento di obblighi normativi e la tutela dei diritti del Titolare.
Autorità pubbliche e di pubblica sicurezza, quando richiesto dalla normativa vigente.

I dati non vengono diffusi pubblicamente e non è previsto il trasferimento in Paesi extra UE al di fuori dei casi consentiti dal GDPR o coperti da adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard).

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito di B&B Rossana utilizza cookie tecnici e, ove impostati, cookie di terze parti per finalità statistiche o di profilazione, come descritto nella Cookie Policy dedicata disponibile sul sito.

I cookie tecnici sono necessari al corretto funzionamento del sito e vengono impostati automaticamente.
L’uso di cookie analitici e di profilazione, anche di terze parti (es. servizi di analisi del traffico), avviene solo ove previsto con adeguata informativa e, se richiesto, previo consenso tramite apposito banner.

L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione dal sito.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente.

Indicativamente:

Dati relativi alle richieste di informazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo non superiore a 24 mesi, salvo ulteriori contatti che giustifichino una conservazione più lunga.
Dati relativi a prenotazioni e fatturazione: per la durata del rapporto contrattuale e per i termini di conservazione obbligatoria previsti dalla legge in materia contabile e fiscale.
Dati utilizzati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione da parte dell’interessato.

Al termine dei periodi di conservazione i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

Diritti degli interessati

Gli utenti del sito e gli ospiti di B&B Rossana possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR.

Tra questi:

Diritto di accesso ai dati personali e di ottenerne copia.
Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione del trattamento in presenza delle condizioni previste dal GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile, per i trattamenti basati su consenso o contratto e svolti con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione al trattamento per motivi connessi alla situazione particolare dell’interessato e, in ogni momento, al trattamento per finalità di marketing diretto.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate al Titolare ai recapiti indicati in questa informativa.

Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente, qualora ritengano che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

Modalità di contatto e comunicazioni

Per qualsiasi domanda sull’uso dei dati personali, sull’informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare B&B Rossana ai seguenti recapiti:

Email: bbrossana1@gmail.com
Indirizzo postale: B&B Rossana, Viale XX Settembre 104, 54033 Carrara (MS), Italia.

B&B Rossana potrà contattare gli utenti tramite email, telefono o altri canali indicati dall’utente, esclusivamente per finalità di servizio, organizzative, legali o di marketing per le quali sia stato prestato consenso.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, comunicate tramite i canali appropriati; si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.